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会員登録について

・はじめてご利用になる場合
ご利用になる場合、会員登録後ショッピングをお楽しみ頂けます。
会員登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上「登録確定」を押していただくと、自動的に会員登録されます。

登録完了後、ご登録のメールアドレスに登録内容を送信いたします。
当サイトのカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心してご利用頂けます。

・ログインパスワードについて
会員登録時に、お客様のパスワードを設定していただきます。
パスワードは、商品のご注文・各種設定・登録内容の変更時に必要となります。

パスワードをお忘れになってしまった場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの場合」からパスワードリマインダ画面を呼び出して、メールアドレスをご入力下さい。

・メールアドレスについて
ご登録メールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。
また、第三者にご登録完了メールをお送りしてしまう可能性がございますので、ご入力いただく際にはメールアドレスの間違いのないように、正確にご入力くださいます様お願いいたします。
また、携帯電話のメールアドレスをご登録の場合は、「@online.fith.co.jp」からのメールを受け取れるよう設定ください。
・会員登録情報の変更について
ご登録いただいた会員情報(ご住所・電話番号・メールアドレス等)は修正・変更をすることができます。
マイページにて変更手続きをお願いします。
・メールマガジンの配信について
新商品の入荷情報や特別セールのご案内、限定商品の情報などをニュースメール(メールマガジン)にてご案内いたします。登録後の配信希望・停止の設定はマイページにて変更可能です。

お支払い方法について

・お支払方法
1:代金引換払い
※ご予約商品は代金引換でお支払いすることができません。予めご了承ください。

2:クレジットカード
( JCB,VISA,Master,MUFG,UFJ,NICOS,UC,SAISON,Orico,楽天,TS CUBIC,Cedyna/OMC,SMCC,JACCS)
3:amazon pay

・手数料
代金引換払いをご利用の場合代引き手数料として下記手数料をお支払いただきます。
代引金額 代引手数料
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円
30万円超 2,200円
・代引きでの長期不在・受取辞退(拒否)について
保管期間を過ぎたお荷物は受取辞退となり当店へ返品されます。長期ご不在、受取拒否等でキャンセルには、往復分の送料及び、代引き手数料をご請求させて頂くと共に今後代引きでのご注文をお断りさせていただきます。
・クーポンのご利用方法
ご注文手続きの画面で利用可能なクーポンが
表示されるので、利用したいクーポンを選択します。




クーポンコードの入力が必要な場合は、ご注文手続きの画面で
クーポンコードを入力するとクーポンが適用されます。



配送・お届け・送料について

・配送について
佐川急便にてお届けいたします
・お届けについて
通常ご注文日から3営業日以内に発送いたします。
                     ご注文の際に配送日時指定が可能です。
                     ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なります。
【日付指定】
ご注文日から5日目以降よりご注文日の10日後まで
※ご注文日より10日後以降の日時指定はお受けいたしかねます。ご了承ください。
【時間指定】
・午前中
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00
※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
※9時までのご注文は即日発送対象、9時以降のご注文は翌日発送対象となります。
※土日・祝日の発送業務は行っておりませんので、ご了承ください。
また、ご注文後の変更はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
なお、状況によって承れない場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
・送料について
全国一律550円
※沖縄は1,980円(税込)になります
※沖縄からの「代金引換払い」でご注文の際は別途費用のご連絡を差し上げます
・高額購入割引特典
1回のご購入金額が11,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。
※北海道・沖縄・一部離島は除く
・海外発送について
お届けは日本国内のみ承っておりますが、日本国外へのお届けをご希望の場合は、転送コム等のサービスをご利用の場合のみご注文をお受けしております。

海外発送/国際配送サービスの転送コム 転送コム
https://www.tenso.com/
・長期不在について
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を越えて商品を引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をご請求させていただく場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。(引き上げの際に掛かる送料につきましては、送料票記載の金額ではなく、商品によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。)
・ラッピングサービスについて
当店ではラッピングサービスは行っておりません。価格がわかるものを取り除く等のサービスは行っておりますので、通信欄にご記載をお願い致します。また、ギフトボックスをご購入いただいたお客様には、ショップ袋を同梱しております。
※ギフトボックスをご購入いただいた場合でも、ラッピングにつきましてはお客様にてお願いしております。
・領収書について
領収書ご希望の際は、通信欄にご記載をお願い致します。

返品について

・返品方法
【お届けの商品に不具合があった場合】

到着した商品に不具合を発見した場合、商品到着より7日以内に(info@online.fith.co.jp)宛に「返品依頼」としてご一報ください。返品方法及び返金についてメールにて一両日中にご連絡致します。

【お客様都合による返品の場合】
・未使用のうえ商品タグが切られていないこと
・商品到着後7日以内の商品
・商品のご返却時お客様から元払いにて商品の返送
以上の点をお確かめの上問い合わせフォームよりご一報ください。
・返金について
クレジットカード決済の場合:お客様お使いのカード締日以内であれば決済をお取り消し致します。
お客様お使いのカード締日以降の場合、一旦商品代金を引き落としさせていただいた後、後日返金させていただきます。

代金引換払い決済の場合:お客様ご指定の口座にお振込にて返金させていただきます。

その他お問い合わせについて

・お問い合わせ
「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
一両日中にご返答させていただきます。